Términos y condiciones

Condiciones Generales

1.  Introducción
2.  Precios y ofertas
3.  Hacer un pedido
4. Modalidades de envío
5.  Gastos de envío
6.  Formas de pago
7.  Devoluciones
8.  Garantía
9.  Datos del cliente y política de seguridad

1. Introducción

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre los usuarios de la página web www.jessicamolinacreations.com

Accediendo al Portal, se compromete a respetar las Condiciones Generales, así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

Cada reparación o compra en la página web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido.

Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de reparación o venta, que serán revalidadas por Jessica Molina Creations al finalizar la transacción.

Al hacer un pedido a través de este sitio web, garantizas que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal.

2. Precios y ofertas

Los precios y ofertas están sujetos a modificaciones del operador y fabricantes, para garantizar la oferta es necesario que el pedido se haya completado con éxito.

Los precios y promociones publicados en esta web, están dirigidos a clientes finales y o profesionales.

Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros y, salvo error tipográfico, todos los precios incluyen IVA, excepto los productos Outlet. www.jessicamolinacreations.com podrá realizar promociones exclusivas de este canal, reservándose el derecho de variar los precios y ofertas con respecto al resto de tiendas del grupo y al catálogo Jessica Molina Creations.

Las promociones no son compatibles con otros cupones de descuento.

Las características y precios de los productos ofertados, se actualizan constantemente. En caso de advertirse un error tipográfico en el contenido de la web, se procederá inmediatamente a su corrección.

Si algún cliente hubiera realizado la compra basada en un contenido erróneo, se le informará lo antes posible de la incidencia, teniendo el cliente derecho a la rescisión del contrato de compra, sin coste alguno, recisión antes de la compra ya efectuada.

En el caso de que el pedido lleve asociado gastos de envío, se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido.

Todas las promociones publicadas en www.jessicamolinacreations.com serán solo para productos vendidos por Jessica Molina Creations, quedando excluidos los productos vendidos de nuestros vendedores de confianza Jessica Molina Creations.

3. Hacer un pedido

Ponemos a su disposición dos (3) modalidades para hacer un pedido:

• Por Internet en nuestra página Web: www.jessicamolinacreations.com (24h/día, todos los días del año)
• Por teléfono en el 611 738 150 (de lunes a viernes, de 10:00 a 20:00).
• Por WhatsApp en el 611 738 150 (de lunes a viernes, de 10:00 14:00 a 20:00).

Si deseas recibir una copia de tu factura o contrato en papel, contacta con nosotros.

Disponibilidad:

Si no se hallase disponible el producto contratado, el consumidor será informado mediante correo electrónico, pudiendo recuperar la cantidad abonada cuanto antes, en ningún caso en un plazo superior a 30 días

Igualmente, el vendedor podrá ofrecer sin aumento de precio un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad. En este caso, el comprador podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del bien inicialmente requerido.

4. Modalidades de Envío

Los productos comprados en Jessica Molina Creations serán enviados a España Peninsular, Islas Baleares, Comunidad de Canarias, Ceuta y Melilla. (Siendo condiciones distintas).

Entrega y recogida a domicilio GRATIS 

Consulta disponibilidad de este servicio para el producto que quieras.

• Si tu pedido son complementos, moda, decoración y o accesorios, podrás elegir la opción de pago de la compra web, con tarjeta de crédito o débito, o bien la opción de pago en tienda, en cuyo caso abonarás el importe del pedido una vez lo recojas en tienda. En el caso de elegir la opción de pago en tienda, te garantizamos la reserva de tu pedido durante 24h. A partir de este plazo, es posible que el producto ya no esté disponible y te asesoraremos en la compra de otro producto. Ver el apartado de documentación necesaria de nuestra página de preguntas frecuentes.

Entrega y recogida en tienda GRATIS 

Podrás entregar o recoger tu pedido en la tienda en un plazo de 24h hábiles. Recibirás un e-mail de confirmación cuando el pedido esté en la tienda. En este e-mail te indicaremos todos los detalles del pedido y de los horarios la tienda de recogida. Tu pedido estará en tienda un máximo de 5 días hábiles, pasado ese plazo si no has recogido tu pedido éste será devuelto al almacén.

Envío a domicilio

Te enviamos tu pedido a la dirección que nos indiques. Los pedidos con entrega en Islas Baleares tienen un plazo de entrega de distintos. Si deseas cambiar la franja horaria (mañana o tarde) o el día de entrega, podrás hacerlo directamente, llamando al número de la mensajería que te mostremos. Gastos de envío: 5€ IVA incluido (no se aplica coste a TVs y PCs)

Por su seguridad, el mensajero o la tienda únicamente entregarán el pedido en mano, al titular del mismo y en la dirección de entrega acordada. Para ello, se pedirá identificación, mostrando NIF/NIEI Es preferible indicar como dirección de entrega, una dirección en la que se encuentre habitualmente) en caso de que ausencias prolongadas del domicilio.

Jessica Molina Creations hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal. Sin embargo, Jessica Molina Creations no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor.

En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días. Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si detectase cualquier anomalía originada por la manipulación durante su envío, firme e indíquelo a mano en el albarán (en caso de entrega a domicilio, o en el Recibí en caso de recogida en tienda). No obstante, dispone de un plazo de 48 horas para indicarnos en el teléfono 611 738 150 la incidencia que tenga.

5. Gastos de Envío

Los gastos de envío son GRATIS para todos los pedidos que se seleccione la opción de recogida en tienda. En el caso de envíos a domicilio, el coste del envío es: 5€ IVA incluido (no se aplica coste a TVs y PCs).

Por 2€ más, te enviamos tu pedido en una caja o sobre regalo. Más información.

Jessica Molina Creations se reserva el derecho de cobrar los gastos de envío en situaciones de reexpedición de pedidos, por causas ajenas a Jessica Molina Creations y servicio de mensajería.

Los gastos ocasionados como consecuencia de la reexpedición, no serán reembolsados, si el cliente posteriormente ejercitara su derecho a la devolución del producto.

En situaciones de reexpedición de pedidos, por causas ajenas a Jessica Molina Creations y servicio de mensajería, la imposibilidad de entrega, se entenderá como desistimiento de contrato, aplicándose lo dispuesto en el apartado 14, si bien serán de cuenta del cliente los costes ocasionados por la reexpedición.

6. Formas de Pago

Jessica Molina Creations pone a su disposición las siguientes modalidades de pago:

• Tarjeta de crédito: Pago 100 % seguro a través de la pasarela de pagos del BBVA. (MasterCard Securecode y Verified By Visa).
• SumUp: Pago en efectivo a través de link o con las tarjetas (Visa / V-Pay / Mastercard / Maestro / American Express / Apple Pay / G-Pay / Diner Club / Discover / UnionPay).
• Bizum: Con la App de tu banco.
• Transferencia bancaria: se podrá elegir esta modalidad de pago para importes iguales o superiores a 150€. Es imprescindible que cuando se haga la transferencia o ingreso se indique el número de pedido en el concepto de la misma. De no ser así el trámite se puede demorar varios días.

Si hubiesen transcurrido 5 días hábiles desde que el cliente optara por la transferencia bancaria como medio de pago y ésta no se hubiera ordenado, el vendedor anulará el pedido, reservándose el derecho de resarcimiento por los daños y perjuicios ocasionados.

El pedido no se considerará efectivo hasta que confirmemos el correspondiente ingreso, pudiendo en dicha fecha haber variado las condiciones de compra.

En este momento, el cliente podrá optar por continuar la compra con las nuevas condiciones o cancelar el pedido, sin coste alguno para el cliente.

Es necesario que el cliente justifique la fecha en la que ordena la transferencia, remitiendo a Jessica Molina Creations un mail con el justificante, para mantener las condiciones de compra del día en que se efectúa el pago.

Si opta por el pago con tarjeta, el pago se cargará en el momento de la expedición del pedido, siempre y cuando haya obtenido la autorización previa de su banco o caja. Si el pago no ha sido autorizado, su pedido no podrá tenerse en cuenta. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad «Secure Socket Layer», que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por Internet.

Por razones de seguridad, Jessica Molina Creations puede verificar los pedidos pagados con tarjeta bancaria o contra reembolso.

En este caso, se le pedirán o exigirán datos complementarios para poder aceptar su compra.

Por consiguiente, y para evitar retrasos con su envío, le rogamos que indique al hacer su pedido:

• Una dirección de correo electrónico privada o profesional
• Un número de teléfono fijo (lugar de trabajo o domicilio) en el que podremos ponernos en contacto con usted en cualquier momento.

Además, para cualquier pedido cuyo importe sea superior a un baremo fijado por Jessica Molina Creations, se le podrá solicitar un documento de identidad y un justificante de domicilio que deberá enviarnos por fax o correo electrónico.

Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a los clientes de Jessica Molina Creations contra eventuales fraudes bancarios.

Los pedidos exprés sólo podrán ser pagados con tarjeta de crédito o débito y pago en tienda.

7. Devoluciones o cambios

Si el cliente no se encuentra plenamente satisfecho con el producto recibido, tendrá la posibilidad de devolverlo en un plazo de 2 días naturales. 

A tal efecto, podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que podrá solicitar en el correo electrónico info@jessicamolinacreations.com, sin que su uso sea obligatorio.

La devolución del importe o cambio del producto, se hará una vez comprobado que cumplen con los requisitos especificados y condiciones de devolución, en un plazo estimado de 2 días naturales desde su solicitud.

En ese momento:

• Si opta por una Devolución, Jessica Molina Creations reembolsará el pago recibido por el producto, utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial.
• Si decide el Cambio por otro producto, le enviaremos el producto que nos haya solicitado. En caso de no tener disponibilidad, un comercial se pondrá en contacto contigo para buscar la mejor opción.

El cliente deberá restituir el/los productos/os en perfecto estado, sin fotos ni datos del cliente, con embalaje original (sin golpes, roturas, rozaduras o escritura) y completo, sin tener que reembolsar cantidad alguna que sea consecuencia de un uso normal conforme a su naturaleza.

No se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados).

Para los productos, será necesario; presentar tique o factura de compra original y que el estado del producto, accesorios y su embalaje se encuentren en las mismas condiciones que en el momento de la compra.

El derecho de desistimiento no será de aplicación a productos de higiene personal.

Para más información, vaya a las preguntas frecuentes sobre devoluciones

8. Datos del cliente y política de seguridad

El acceso a los Servicios requiere el registro previo de los usuarios, una vez acepten las Condiciones Generales, pasando a ser considerados como Usuario Registrados.

El identificador del Usuario Registrado estará compuesto por su dirección de correo electrónico y una contraseña. Para el acceso a la cuenta propia del Usuario Registrado, será necesaria la inclusión de este identificador, así como de una contraseña que deberá contener como mínimo 6 caracteres.

El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Usuario Registrado se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.

En el supuesto de que el Usuario Registrado conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo en que se recoge en el Sitio Web.

En el caso de usuarios que faciliten sus datos a Jessica Molina Creations y que no sean Usuario Registrados, los mismos aceptan expresamente que el hecho de facilitar sus datos a Jessica Molina Creations equivale a su autorización expresa para el envío de publicidad a través de dicho medio. De no ser así, le rogamos que no facilite sus datos y/o no remita a Jessica Molina Creations comunicación alguna.

El consentimiento del Usuario Registrado para recibir, por correo electrónico o medio electrónico equivalente, podrá ser revocado mediante notificación dirigida a la siguiente dirección de correo electrónico: por correo ordinario dirigido a Jessica Molina Creations, en la dirección recogida más arriba, en ambos casos acompañando copia de su Documento de Identidad. Asimismo, el Usuario Registrado tiene la posibilidad de acceder a sus datos personales, y llevar a cabo las modificaciones oportunas en relación con los mismos. En este sentido, el Usuario Registrado se compromete a proporcionar información cierta en relación con sus datos personales, y mantener los datos facilitados a Jessica Molina Creations puestos al día.

Jessica Molina Creations comunica al Usuario Registrado, el carácter no obligatorio de la recogida de tales datos, salvo en los campos que se indique lo contrario. No obstante, la no cumplimentación de dichos datos podrá impedir a Jessica Molina Creations prestar todos aquellos Servicios vinculados a tales datos, liberándole de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de estos Servicios.

El Usuario Registrado responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Jesscia Molina Creations el derecho de excluir de los Servicios registrados a todo Usuario Registrado que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.